Hodnocení obchodu
Rychlé a bezproblémové doručení.
Zkušenost s obchodem mám dobrou sem spokojená .
Super nákup za výhodnou cenu. Doporučuji!!!!
Rychlé dodání
Rychle doručeni
přehlednost
komunikativnost
rychlost
kvalita
příznivé ceny
Spokojenost
potrhané obaly
Široká nabídka kapslí Dolce Gusto,cena, nabízí i jinde nedostupné druhy kapslí
Super
(Administrátor)
Objendávka nebyla zaplacena, proto byla ze strany Heureky stornována - vzhledem k tomu, že si zákaznik nakoupil na Heurece, je zapotřebí kontaktovat Heureku a řešit platbu tam
Jsem velmi spokojená. Objednávka je vždy odeslána v nejkratčím možném čase .
(Administrátor)
Děkujeme za dobré hodnocení, jen škoda, že zákaznice špatně pochopila systém hodnocení a dala nám opačné známky
Obchod má nejspíše problém se zobrazování cen. Jedna položka stála 125 Kč, dvě položky toho samého zboží už obchod přepočítal na 251 Kč. Rozdílu jsem si všiml až po zaplacení, nicméně jsem zaplatil dohromady o 2 koruny více. Stejná chyba je i v proforma faktuře, nicméně ve finální faktuře, která přišla až v den obdržení zboží chyba není. Čekal bych, že obchod pošle peníze zpět, zatím nic nepřišlo. Po přečtení odpovědí na negativních recenze nemám ani chuť to řešit. Jen bych rád podotkl, že covid/vánoce/velké množství zboží/výběr přepravce - nic z toho vám nedává právo se vymlouvat. Nejvíce mě naštvalo, když jste zákazníkovi řekli, že si má rozmyslet, co si koupí, protože mu to může přijít například vysypané. Ne, to není starost zákazníka; to je starost vaše - máte to lépe zabalit.
(Administrátor)
Bohužel je problém v automatickém zaokrouhlování, kdy polovině zákazníku (v okamžiku kdy si koupi vice kusu od jedne položky) system zaokrouhlí automaticky bud nahoru nebo dolu - - ale každou položku - takže ti zákazníci, kteří zaplatí méně si samozřejmě nestěžují a ti kteří zaplatí více - těm samozřejmě přeplatek vrátíme - za což se omlouváme a protože to ve stávajícím systému nelze opravit, připravujeme nový e-shop kde to již bude v pořádku
Co se týká druhé části negativní recenze - tam nechápeme čeho se to týká, protože tomuto zákazníkovi se nikdo na nic nevymlouval a hlavně zákaznik si zakoupil 5 ks Sodastream sirupu - takže tam neměl nic - opakuji nic - vysypané. Takže prosím příště do recenze napište jen to, co se týká konkrétní objednávky
Velmi spokojená, na rozdíl od některých jiných operátorů, opravdu velmi ochotná paní.