Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
Spolehlivé jednání, výtečná komunikace.
Zboží nebylo po týdnu doručeno a na zákaznickou linku se nedá dovolat a na e-mail info@vselevně.cz nikdo neodpovídá.
(Administrátor)
V tomto případě se omlouváme, zákaznice si vybrala čokoládu Merci, která je sice skladem, ale už nemá vánoční přebla, pouze normální - zákaznický servis měl zákaznici kontaktovat a domluvit se, bohužel tak neučinil - naše pochybení za které se omlouváme. Tel linka je přetížená ale dodolat se dá, jen je zapotřebí vydržet, email info@vselevně.cz není náš, proto pokud tam zákaznice psala, tak od nás nemohl nikdo odpovědět
rychlé dodání
Doba dodání se oproti inzerovanému prodloužila o 1den, objednaný dárek jsem již nenohla použít. mrzí mě, že na to obchod nedovedl včas upozornit.
Byla moje chyba, že jsem objednávku neudělala dřív. Jinak spokojenost
věe ok
rychlé jednání
Zboží nedorazilo, takže nechápu, co chcete hodnotit, navíc, zboží nedorazí všechno, obchod o tom sice informoval, ale nenabídl ani např. slevu na poštovném, slevu na příští nákup, při tom zboží v době objednávky bylo dostupné.
Není to poprvé, co nepřijde objednávka komplet, obchod si s tím nedělá žádnou hlavu.
(Administrátor)
Taková zkušenost nás mrzí, bohužel ve vánoční špičce se maximálně snažíme vyexpedovat co nejvíce objednávek každy den, pokud dojde k situaci, že nějaká položka v objednávce chybí a už nebude, snažíme se zákaznikovi zavolat, pokud nám tel. nebere (což je bohužel naprosto běžné) pak nám nezbyde nic jiného než objednávku poslat bez dané položky a doběrečné ponížit. Slevu na poštovné dát nemužeme, to nás stoji stejně - i tak zákaznice zaplatila za poštovné 40 Kč - upřímně, to nám ani nepokryje náklady...Děláme to hrozně neradi, víc času opravdu nemáme, za tuto zkušenost se samozřejmě omlouváme
Super rychlý a krásně zabalené
Svělý obchod,vztřícné jednání
vše ok
Přišlo pěkně zabalené !!!
vše v pořádku