KontaktyVšeVýhodně s.r.o. IČO: 28643844 Tel.: 585 311 666, 773 966 663
Veškeré dotazy zaslané prostřednictvím e-mailu budou zodpovězeny do 24 hodin v pracovní dny Odpovědný vedoucí: Mgr. Ivo Lengal
Kontakt : 585 311 666 ( Po - Pá mezi 8.00 - 14.00)
Společnost VšeVýhodně s.r.o. je zapsaná v obchodním rejstříku, Hodnocení od našich zákazníků na :
Vážení zákazníci,
společnost PPL CZ ve spolupráci s Českou spořitelnou a.s. možnost uhradit zásilku (dobírku) kromě hotovosti i platební kartou. Tato nová služba není pro příjemce zpoplatněna. Při platbě kartou se vyhnete nejenom komplikacím s nedostatečnou hotovostí, ale hlavně posílíte svoji bezpečnost.
Novinky e-mailem |
ArchivVážení zákazníci,v našem archivu jsou uchovány obchodní podmínky a reklamační řád, které platily v období od 18.12.2008 do 25.7.2011 - máte tak přístup k podmínkám, které platili u objednávek uskutečněných ve výše uvedeném období. Aktuální obchodní podmínky a reklamační řád naleznete na našich stránkách
NÁKUPNÍ ŘÁD
1. Všeobecná ustanovení
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| DOPRAVA ZDARMA * | 0.00 Kč |
|---|---|
| PPL(do 29.99kg) * | 99.00 Kč |
|
Dodací lhůta je do 2 pracovních dnů od předání zásilky přepravci. |
|
| PPL (30kg-50kg) * | 129.00 Kč |
|
Dodací lhůta je do 2 pracovních dnů od předání zásilky přepravci. |
|
| ČESKÁ POŠTA (do 29.99kg) * | 99.00 Kč |
|
Dodací lhůta je do 2 pracovních dnů od předání zásilky přepravci. |
|
| Nad 50.1 kg * | 295.00 Kč |
| osobní vyzvednutí * | 0.00 Kč |
|
Osobní vyzvednutí je možné denně Po-Pá mezi 8.00-14.00 ve skladu ve Velké Bystřici |
|
| AKCE plenky - doprava ZDARMA * | 0.00 Kč |
|
(Platí pouze při objednání 4 a více balení plenek Pampers jakékoliv velikosti nebo mixu velikostí!!! )
|
|
| Nadrozměrný předmět * | 290.00 Kč |
|
1 |
|
| Nad 100 kg nebo nadrozměrný předmět | 500.00 Kč |
* Pro zásilky nad 4 999.92 Kč (vč. DPH) je doprava pro tento způsob doručení zdarma.
Přehled možných způsobů platby a jejich ceny:
| Dobírkou (platba v hotovosti nebo platební kartou kurýrovi PPL) | 30.00 Kč |
|---|---|
|
|
|
| Převodem z účtu | 0.00 Kč |
| Osobní odběr v Olomouci | 0.00 Kč |
Dodací lhůta je do 2 pracovních dnů od předání zásilky přepravci. Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad neprodleně oznámit přepravci. Faktura a daňový doklad jsou pak přiloženy v označeném balíku.
Vážení zákazníci,
z důvodu zrychlení expedice Vašich objednávek budeme zasílat od 16.10.2010 všechny zásilky pouze na dobírku. Všechny objednávky by tak měly být v pracovní dny doručeny do 48 hodin
Od 18. října nabízí společnost PPL CZ ve spolupráci s Českou spořitelnou a.s. možnost uhradit zásilku (dobírku) kromě hotovosti i platební kartou. Tato nová služba není pro příjemce zpoplatněna. Při platbě kartou se vyhnete nejenom komplikacím s nedostatečnou hotovostí, ale hlavně posílíte svoji bezpečnost.
Do zahraničí nedoručujeme!!!
Záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu nebo konečnému uživateli při prodeji. Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky. Zboží je dodáváno se zárukou minimálně 24 měsíců. Zjistí-li kupující při převzetí zboží vady, musí tyto skutečnosti sdělit vždy písemně a doporučeně, bez zbytečného odkladu , nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží.
Reklamační list musí obsahovat datum dodání zboží, název výrobku, reklamované množství, popis závady a návrh na vyřízení reklamace. Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dní
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky tehdy, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto něco jiného. Při trvalém smluvním vztahu (je-li písemně uzavřena rámcová kupní smlouva) má kupující právo odstoupit od smlouvy, dojde-li po podpisu smlouvy k podstatné změně podmínek. Odešle-li objednávku po dni, v němž došlo ke změně podmínek, platí, že se změnou souhlasí. Odstoupení je účinné okamžikem jeho doručení prodávajícímu, nevztahuje se však na zásilku již předanou dopravci. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží ( včetně příp. expedičních a dopravních nákladů) uvedenou v ceníku na internetové stránce, nebude-li v konkrétním případe prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavec 1 obchodního zákona dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl..
Platné od 18.12.2008
Prohlášení o ochraně osobních údajů
Ivo Lengal neshromažďuje žádná osobní data, která by mohla identifikovat specifickou osobu, kromě případů, kdy osoba sama poskytne Ivo Lengal tato data dobrovolně. Takováto data mohou být získána v případě, kdy se osoba dobrovolně zaregistruje za účelem využívání služeb serveru Ivo Lengal, účastní se průzkumů, účastní se hlasování atd. Jakékoliv osobní informace identifikující konkrétní osobu nebudou předány, ani prodány třetí straně, kromě případů kdy na to uživatel bude upozorněn v době sběru dat.
Ivo Lengal si vyhrazuje právo provádět analýzy o chování uživatelů na svých internetových stránkách. Mezi tyto analýzy patří např.: měření návštěvnosti, počet uživatelů shlédnuvších reklamní banner a počet kliknutí na jednotlivý banner, tato data jsou k dispozici též jednotlivým zadavatelům reklamy - vždy jako statistický přehled, nikoliv jmenovitě. Uživatelé by také měli vzít na vědomí, že data, která dobrovolně poskytnou do diskuzních fór nebo jiných automaticky generovaných stránek mohou být použita třetí stranou. Takovéto využití osobních informací však nelze kontrolovat a Ivo Lengal za toto nemůže nést a neponese žádnou odpovědnost.
Uživatelé by si měli být vědomi skutečnosti, že některé informace o uživatelích mohou být automaticky sbírány v průběhu standardních operací našeho serveru (např. IP adresa uživatelova počítače) a také při použití cookies (malé textové soubory, které se ukládají na uživatelově počítači a server podle nich dokáže rozpoznat uživatele, který ho již jednou navštívil a poté zaznamenávat jeho chování a podle toho například přizpůsobit design a obsah nebo lépe zaměřovat reklamní kampaně). Cookies nejsou programy, které by mohly způsobit škodu na uživatelově počítači. Většina prohlížečů nabízí možnost neakceptovat cookies - elekronický obchod však nebude bez povolených cookies fungovat korektně.
Na žádost uživatele podnikne Ivo Lengal veškeré finančně přiměřené kroky k odstranění všech osobních dat daného uživatele.
Platné od 18.12.2008
Reklamační řád
1.Úvod
Reklamační řád www.vsevyhodne.cz (Společnost VšeVýhodně s.r.o. je zapsaná v obchodním rejstríku,
vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 45086) vychází z Občanského zákoníku a vztahuje se pouze na zboží, které bylo zakoupeno v e-shopu provozovatele a jehož reklamace je řádně uplatněna v záruční lhůtě.
Záruční doba výrobku začíná běžet ode dne převzetí kupujícím. Záruka je uvedena v záručním listu, minimálně však 24 měsíců. K některým výrobkům výrobce záruční list nepřikládá, v tomto případě slouží jako záruční list doklad o zakoupení výrobku - faktura. Jsou to např. výrobky značky Moulinex, Tefal, Krups, Rowenta, Hewlett Packard, Clatronic, Acer.
Kupující je povinen po obdržení objednaného zboží provést okamžitou kontrolu. Pokud kupující zjistí závadu na výrobku, případně rozdíl mezi fakturou a dodaným zboží, je povinen kontaktovat prodejce nejpozději do 48 hodin od doručení na reklamace@vsevyhodne.cz
Pokud tak kupující neučiní, nemusí být pozdější reklamace uznána a bude se mít za to, že dodané zboží bylo zcela v pořádku.
Vrácení zboží – kupující má ze zákona právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží a na vrácení kupní ceny zboží.
Toto právo (nárok) se nevztahuje na zboží poškozené, použité, nefunkční, dále pak na multimediální nosiče (CD, MC,LP,DVD,CD-ROM), které mají poškozenou ochrannou folii.Dále pak na veškeré potravinářské zboží (důvodem jsou rizika spojená s možnou kontaminací potravin)
Kupující doručí vrácené zboží na vlastní náklady na adresu provozovatele. Zásilky poslané jako dobírka nebudou převzaty.Částka, ponížená o balné a poštovné, bude kupujícímu po splnění všech výše uvedených podmínek převedena na jeho učet do 30 dnů.
2.Způsob uplatnění reklamace
V případech, kdy kupující reklamuje výrobek s vlastním servisem (dle záručního listu), je nejrychlejším řešením zaslání (zavezení) reklamovaného výrobku do autorizovaného servisu daného výrobce, jejichž seznam bývá přiložený k návodu. Pokud tento seznam chybí, kontaktujte prosím reklamace@vsevyhodne.cz a naši pracovníci vám tento seznam obratem zašlou.
V ostatních případech uplatní kupující po předchozí domluvě s reklamačním oddělením (na základě mailu či telefonátu) reklamaci zasláním vadného výrobku (nikoliv na dobírku) na adresu prodávajícího spolu s fakturou a dalšími doklady
(přesnou adresu uvede pracovník reklamací v korespondenci s kupujícím – v závislosti na tom, z kterého skladu bude vadné zboží pocházet)
Reklamované zboží zašle kupující prostřednictvím České pošty, případně jiným přepravcem, pokud možno jako obchodní balík. Kupujícímu se doporučuje balík dobře zabalit (pokud možno do originálního obalu) a pojistit. Za případné poškození nebo ztrátu při přepravě reklamovaného zboží nenese prodávající žádnou zodpovědnost.
Zásilky předem neohlášené (mailem či telefonicky) našemu reklamačnímu oddělení nebudou přijaty !
Pro uplatnění reklamace je zapotřebí k reklamovanému výrobku doložit:
1. přesný popis závady
2. doložit doklad o nákupu
3. řádně vyplněný záruční list (pokud byl k výrobku přiložený)
3.Vyřízení reklamace
Reklamace bude vyřízena nejdéle do 30-ti dnů od jejího uplatnění. V případě nevyřízení reklamace v této lhůtě má spotřebitel právo na výměnu věci za stejnou novou bezvadnou věc nebo může od smlouvy odstoupit. Výběr mezi výměnou věci a odstoupením od smlouvy náleží spotřebiteli. Kupující může žádat o výměnu věci nebo vrácení peněz v případě, že jde o vadu odstranitelnou, jen tehdy, pokud kupující nemůže věc řádně užívat z důvodu, že se u věci opětovně vyskytla 3x stejná uznaná vada po opravě věci nebo 4 různé uznané závady nebo je zboží uznáno neopravitelným autorizovaným servisem. V obou případech je nutno s reklamovanou věcí předložit doklad o nákupu, záruční list reklamovaného výrobku, čitelné a kompletní opravné listy k výrobku z předchozích reklamací.
V případě neoprávněné reklamace bude zboží vráceno zpět se stanoviskem našeho pracovníka, který reklamaci vyřizoval. V případě opakované nebo neoprávněné reklamace budou kupujícímu naúčtovány vynaložené náklady za každou takovou reklamaci. Toto se týká také případů, kdy bude do reklamace zasíláno opakovaně zboží bez výše uvedených dokladů.
Placená oprava:
Pokud kupující reklamuje výrobek po uplynutí záruční doby nebo byla-li vada způsobena kupujícím, jedná se o placenou opravu. Kupující bude obeznámen s tím, že jeho oprava je placená a také, že mu může být účtován poplatek za diagnostiku závady v závislosti na servisním středisku, které bude opravu provádět, a za poštovné a balné. Cena samotné opravy bude kupujícímu sdělena předem telefonicky nebo e-mailem. V případě neschválení ceny opravy bude zákazníkovi účtován jen poplatek za diagnostiku a za dopravné a oprava provedena nebude.
4.Rozpor s kupní smlouvou
V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou. Není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
Shodou s kupní smlouvou se pak rozumí zejména, že prodávaná věc je bez vad, a dále že má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím nebo výrobcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, dále že odpovídá požadavkům právních předpisů a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá.
5.Ochrana osobních dat
Osobní data zákazníků jsou uchovávána v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. v platném znění. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Uzavřením kupní smlouvy dává kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v naší databázi, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu a jejich odstranění z naší databáze a další zákonná práva k těmto údajům.
Osobní data, která kupující uvede při objednání, slouží výhradně pro potřebu naši a nebudou poskytnuta jiným subjektům. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný k bezproblémovému doručení zboží.
6. Závěrečné ustanovení
Tento reklamační řád nabývá platnosti dnem 1.2.2009 a platí na území České republiky.
V košíku zboží za:
0 KčZobrazit košík
© 2012 VšeVýhodně s.r.o. Všechna práva vyhrazena.
Aplikace pro Internetový obchod EasyShop® 3.9 © IT STUDIO s.r.o.
1 590.00 KčDetail